- ДСТУ ISO 10002:2007
- ДСТУ ISO 10002:2007Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо розглядання скарг в організаціях (ISO 10002:2004, IDT)[br]НД чинний: від 2008-01-01Зміни: -Технічний комітет: ТК 93Мова:Метод прийняття: ПерекладКількість сторінок: 26—————Код НД згідно з ДК 004: 03.120.10
Покажчик національних стандартів. 2015.